Resi e rimborsi

Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna, ad eccezione degli articoli su misura. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Se la confezione è danneggiata ma il prodotto è funzionante, potremmo applicare un costo di reimballaggio.

Costi di Spedizione

Le spese di reso sono a carico dell’acquirente, salvo prodotti difettosi: in tal caso il ritiro sarà gestito gratuitamente da Gist Italia.

Come Effettuare il Reso

Puoi scegliere tra due opzioni:

1. Reso tramite GLS (convenzionato)

Scrivi a service@gistitalia.it indicando:

• numero d’ordine
• prodotto/i che desideri restituire

Riceverai il link per la procedura GLS.
Costo del servizio: 5€.

2. Reso con corriere a tua scelta

Puoi spedire con qualsiasi corriere utilizzando l’etichetta con il nostro indirizzo (presente nella pagina resi).

Politica sulla Garanzia

Tutti i prodotti Switch Components sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto, valida esclusivamente per l’acquirente originale e non trasferibile. Per ogni richiesta è necessaria la prova d’acquisto.

Cosa Copre la Garanzia

La garanzia si applica a difetti di fabbricazione o materiali riscontrati durante il normale utilizzo del prodotto. In caso di prodotto difettoso confermato, Gist Cycling si farà carico dei costi di spedizione per il rientro e per l’eventuale sostituzione.

Cosa Non è Coperto

• errata installazione o montaggio non conforme alle istruzioni
• manutenzione inadeguata o assente
• abuso, negligenza o utilizzo improprio del prodotto
• alterazioni, modifiche o riparazioni non autorizzate
• corrosione, deterioramento o normale usura del materiale

La normale usura dei componenti, intesa come naturale ciclo di vita del prodotto, non rientra nelle condizioni di garanzia.

Prodotti Riparati o Sostituiti

Qualsiasi articolo riparato o sostituito resterà coperto per il periodo residuo della garanzia originale. Se la garanzia è prossima alla scadenza e non è possibile riparare o sostituire il prodotto, Gist Cycling potrà offrire:

• un prodotto alternativo di pari o superiore valore
• oppure un rimborso parziale proporzionato al periodo di garanzia residuo

Consigli per un Uso Corretto

Si raccomanda di installare, utilizzare e manutenere i prodotti seguendo scrupolosamente le istruzioni ufficiali. In caso di dubbi o difficoltà durante il montaggio, è consigliato rivolgersi a un tecnico qualificato.

Come Richiedere la Garanzia

Per aprire una richiesta di garanzia, invia un’email a service@gistitalia.it includendo:

• prova d’acquisto
• descrizione dettagliata del problema
• foto e/o video del difetto riscontrato

Il nostro team valuterà la richiesta e ti contatterà con le istruzioni per procedere.